Assistente de Atendimento ao Cliente / Front Office

A IMPAR-Companhia Caboverdiana de Seguros, S.A., uma das mais prestigiadas e sólidas empresas do setor segurador nacional, continua a apostar no crescimento, na inovação e na valorização do capital humano. Neste sentido, encontra-se a reforçar a sua equipa através do recrutamento de profissionais dinâmicos, comprometidos e orientados para resultados, que queiram contribuir para o crescimento da companhia e desenvolver uma carreira de sucesso.

Assim, se procura novos desafios, ambiciona crescer profissionalmente e deseja fazer parte de uma empresa líder no setor segurador nacional, esta é a sua oportunidade. Envie a sua candidatura, de acordo com o seu perfil e os requisitos exigidos, para uma das vagas descritas abaixo.

1.     Vagas de Recrutamento

2.     Requisitos Gerais

• Domínio das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal, trabalho em equipa e atendimento ao cliente;
• Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Proatividade, autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para resultados;
• Capacidade de análise, tomada de decisão e resolução de problemas;
• Orientação para a melhoria contínua dos processos, da qualidade do serviço e da experiência do cliente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir situações de conflito com profissionalismo;
• Capacidade de venda, negociação e influência, identificando oportunidades de negócio e promovendo soluções adequadas às necessidades dos clientes;
• Compromisso com os princípios de ética, confidencialidade e profissionalismo;
• Disponibilidade imediata.

3.     Perfil Assistente de Atendimento ao Cliente/Front Office

• 12.º ano de escolaridade, preferencialmente complementado com formação profissional em Secretariado, Atendimento ao Cliente, Seguros, Gestão ou áreas afins;
• Experiência profissional em funções de atendimento ao público, apoio ao cliente ou áreas similares (preferencial);
• Boa apresentação, postura profissional e capacidade de representação institucional;
• Simpatia, cordialidade e facilidade de comunicação com diferentes públicos;
• Rigor, atenção ao detalhe e elevado sentido de responsabilidade;

4.     Métodos de Avaliação

• Avaliação curricular;
• Teste Psicotécnico;
• Avaliação de conhecimentos através de prova escrita e/ou entrevista técnica;
• Entrevista Técnica
• Entrevista final.

5.     O que oferecemos

• Integração numa empresa credível e de referência no mercado segurador cabo-verdiano, com experiência consolidada e reconhecimento na sua área de atuação;
• Remuneração e benefícios competitivos, ajustados às responsabilidades e exigências inerentes à função;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e valorização de competências;
• Possibilidade de integração numa equipa que valoriza o talento, o compromisso, a aprendizagem contínua e o contributo individual.

6.     Documentos de Candidaturas

• Curriculum vitae atualizado;
• Carta de Motivação;
• Certificado de habilitações literárias;
• Fotocópia do documento de identificação;
• Comprovativos de experiência profissional;
• Certificados de formações complementares;
• Certificado de Registro Criminal.

7.     Apresentação da candidatura

Os/as interessados/as que reúnam os requisitos exigidos deverão submeter a sua candidatura através do endereço de e-mail rh@impar.cv, indicando, no assunto da mensagem, “Recrutamento e Seleção – [Nome da Vaga]”, até ao dia 30 de novembro de 2026.

8.     Critérios de exclusão

Serão excluídas, automaticamente, as candidaturas:

a)     As candidaturas que sejam submetidas após o término do prazo estabelecido;

b)     Que não apresentem todos os documentos exigidos;

c)     Que não preencham o perfil requerido.

9.  Forma de comunicação

As fases do processo serão comunicadas, atempadamente, aos candidatos selecionados, através do endereço de e-mail disponibilizado no processo de candidatura. 

10.  Outros

A IMPAR Seguros S.A, reserva-se o direito de não selecionar qualquer candidato (a) caso os requisitos exigidos para a função não sejam satisfeitos.

Cidade da Praia, aos 12 de novembro de 2026.

A Direção dos Recursos Humanos